Obchodní podmínky

Provozovatel není plátcem DPH.

Praha bez bariér je digitální informační služba, která poskytuje aktuální data o přístupnosti pražské MHD – výluky, výtahy mimo provoz, počasí a další relevantní informace pro cestující, zejména osoby s omezenou schopností pohybu nebo orientace.

Aplikace nabízí dvě úrovně přístupu:

• Základní přístup (bezplatný) – zobrazení přehledů výluk, výtahů a přístupnostních informací bez registrace.
• Placené funkce – SMS a e-mailová upozornění, hlídání tras, prémiové notifikace a další funkce vymezené v aktuálním ceníku zveřejněném v Aplikaci.

Data jsou přebírána ze třetích zdrojů (Golemio API, OpenWeather API). Provozovatel za správnost, úplnost nebo aktuálnost dat třetích stran neodpovídá.

Smlouva o poskytování placené služby je uzavřena okamžikem, kdy:

1. uživatel vybere konkrétní placenou funkci nebo předplatné,
2. vyplní požadované kontaktní a platební údaje,
3. potvrdí objednávku tlačítkem zakončeným výrazem „Zaplatit", „Objednat s povinností platby" nebo obdobným.

Provozovatel potvrdí přijetí objednávky zasláním potvrzovacího e-mailu na adresu zadanou uživatelem. Smlouva je uzavřena v českém jazyce a je archivována po dobu 5 let od jejího uzavření.

Aktuální ceny placených funkcí jsou uvedeny přímo v Aplikaci. Všechny ceny jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně případných poplatků.

Platbu je možné provést výhradně prostřednictvím platebních metod dostupných v Aplikaci (platební karta, případně další metody dle aktuální nabídky). Platba je zpracována zabezpečenou platební bránou.

Cena je splatná předem před aktivací placené funkce. Provozovatel vystaví daňový doklad (fakturu) a odešle jej e-mailem nejpozději do 5 pracovních dnů od uhrazení platby.

Pokud je placená funkce poskytována formou předplatného (měsíčního či ročního), platí:

• Předplatné se automaticky neobnovuje, pokud uživatel výslovně nenastaví automatickou obnovu v nastavení svého účtu.
• O blížícím se konci předplatného je uživatel informován e-mailem nejméně 7 dní předem.
• Po uplynutí předplaceného období dojde k přechodu zpět na základní (bezplatný) přístup.

Uživatel – spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti) má právo odstoupit od smlouvy o poskytování digitálního obsahu nebo digitálních služeb bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy (§ 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb.).

Upozornění: Pokud bylo plnění (aktivace placené funkce) zahájeno na výslovnou žádost uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení, souhlasí uživatel s tím, že právo na odstoupení zaniká okamžikem úplného poskytnutí služby (§ 1837 písm. l) OZ). Zahájením čerpání digitálního obsahu nebo digitálních služeb uživatel bere na vědomí ztrátu práva na odstoupení.

Pro odstoupení od smlouvy, kde právo na odstoupení dosud nezaniklo, zašlete e-mail na info@prahabezbarier.cz s textem: „Odstupuji od smlouvy uzavřené dne [datum], č. objednávky [číslo]." Vrácení platby proběhne stejnou platební metodou do 14 dnů od přijetí odstoupení.

Uživatel se zavazuje, že při používání Aplikace nebude:

• narušovat provoz Aplikace (DDoS útoky, automatizovaný scraping ve velkém objemu apod.),
• vkládat komunitní hlášení s nepravdivým, zavádějícím nebo urážlivým obsahem,
• zneužívat formuláře odběru (falešná telefonní čísla nebo e-maily třetích osob),
• sdílet přístupové údaje k placeným funkcím s třetími osobami,
• používat Aplikaci k jakékoli nelegální nebo neetické činnosti.

Porušení těchto povinností opravňuje provozovatele k okamžitému zrušení přístupu k placeným funkcím bez nároku na vrácení zaplacené ceny.

Provozovatel usiluje o maximální dostupnost Aplikace, avšak nezaručuje nepřetržitý provoz. Plánované výpadky jsou oznamovány předem; neplánované výpadky delší než 24 hodin opravňují uživatele s aktivním placeným předplatným požádat o poměrné prodloužení předplatného nebo vrácení alikvotní části ceny.

Data zobrazovaná v Aplikaci jsou přebírána z veřejných API přibližně každých 5 minut. Pro závazné informace o provozu MHD vždy ověřte stav na PID Praha nebo DPP Praha.

Provozovatel odpovídá za to, že placená funkce bude po dobu trvání smlouvy funkční a dostupná v rozsahu popsaném v Aplikaci. Uplatní-li uživatel vadu placené funkce, provozovatel je povinen vadu odstranit, případně poskytnout přiměřenou slevu nebo vrátit část ceny.

Reklamaci uplatněte e-mailem na info@prahabezbarier.cz s popisem vady a číslem objednávky. Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění (§ 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Aplikace umožňuje uživatelům anonymně vkládat komunitní hlášení o bariérách v pražské MHD. Vložením hlášení uživatel:

• potvrzuje, že hlášení odpovídá skutečnosti dle jeho nejlepšího vědomí,
• uděluje provozovateli licenci k zobrazení hlášení ostatním uživatelům po dobu 2 hodin od vložení,
• bere na vědomí, že provozovatel může hlášení s nevhodným obsahem kdykoli smazat.

Provozovatel neodpovídá za:

• nepřesnosti, neúplnost nebo zpoždění dat pocházejících z externích API (Golemio, OpenWeather apod.),
• škody vzniklé rozhodnutím uživatele učiněným na základě dat z Aplikace,
• obsah komunitních hlášení vložených uživateli,
• výpadky způsobené třetími stranami (poskytovatel cloudové infrastruktury, SMS gateway apod.).

Celková výše náhrady škody je omezena na výši částky, kterou uživatel zaplatil za placenou funkci v předcházejících 12 měsících.

Grafické zpracování, kód a obsah Aplikace jsou chráněny autorským právem (zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon). Bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno reprodukovat nebo šířit jakékoli části Aplikace, zejména pro komerční účely. Data z veřejných API (Golemio, OpenWeather) podléhají podmínkám příslušných poskytovatelů.

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Uživatelé – spotřebitelé mají právo řešit spory mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro online řešení sporů EU (ec.europa.eu/consumers/odr).

Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění je dostupné na prahabezbarier.cz/obchodni-podminky. O podstatných změnách jsou aktivní uživatelé s placeným předplatným informováni e-mailem nejméně 30 dní předem; pokud uživatel do té doby nevypoví smlouvu, platí, že s novými Podmínkami souhlasí.

Veškeré dotazy, reklamace nebo stížnosti zasílejte na: info@prahabezbarier.cz.

→ Kontaktní stránka